الشروط والأحكام – Astorekaabi
مرحباً بكم في Astorekaabi، نرجو قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل طلب أي خدمة من المتجر:
أولاً: تعريفات
• العميل: هو الشخص أو الجهة التي تطلب خدمة من المتجر.
• Astorekaabi: هو مقدم الخدمات الرقمية، ويشمل التصميم والتسليم عبر وسائل إلكترونية.
ثانيًا: سياسة الطلب والدفع
• تُنفذ الطلبات فقط بعد تأكيد الدفع المسبق بالكامل.
• تبدأ مدة تنفيذ التصميم من تاريخ استلام جميع التفاصيل والمحتوى المطلوب من العميل.
• الأسعار ثابتة كما هي موضحة في العروض أو صفحة الخدمة، وقد تخضع للتحديث دون إشعار مسبق.
ثالثًا: التعديلات
• يحق للعميل طلب تعديلين مجانًا خلال فترة العمل، وأي تعديل إضافي يخضع لرسوم إضافية.
• تشمل التعديلات تغييرات بسيطة على التصميم، ولا تشمل إعادة التصميم بالكامل.
رابعًا: سياسة الإلغاء والاسترداد
• لا يمكن استرداد المبلغ بعد بدء العمل على الطلب.
• في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب قبل البدء، يتم استرداد المبلغ كاملاً خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
خامسًا: حقوق الملكية والاستخدام
• يحتفظ Astorekaabi بحق عرض العمل في معرض الأعمال (Portfolio)، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك مسبقًا.
• جميع التصاميم المُسلّمة مخصصة للاستخدام الشخصي أو التجاري للعميل، ولا يجوز إعادة بيعها أو نسبها لطرف ثالث.
سادسًا: التواصل وخدمة العملاء
• يتم التواصل عبر القنوات الرسمية فقط (واتساب / البريد الإلكتروني / المنصة).
• ساعات العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس، من 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت السعودية.
🛡 باستخدامك لخدمات Astorekaabi، فإنك تقر بقراءتك وموافقتك على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
0